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お買物ガイド

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| お買物の流れ
ショッピングカートの使い方 (ご注文までの流れ)
1.商品の選択   2.購入商品の確認
     
購入したい商品が決まりましたら、購入数を設定して、「商品をカゴに入れる」ボタンを押してください。カート画面へ移動します。
※購入数は右側の上下矢印で数を変更できます。
  カート画面では、購入したい商品の商品名、金額、数量、小計、購入合計が表示されます。
買物を続けるときは「買物を続ける」ボタンをクリックしてください。
決算する場合は「レジへ進む」をクリックしてください。
◆数量の変更は入力して、購入リストからはずしたい場合は「削除」をクリックしてください。
     
3.会員ログイン   4.お客様情報の確認
     
会員の方は、「メールアドレス」と「パスワード」を入力して「会員ログイン」ボタンをクリックしてください。

はじめてご利用の方は、「当店のご利用が初めての方はこちら」をクリックして必要事項を入力してください。
会員登録ご希望の方は会員登録オプションで「会員登録をする」を選択しご希望のパスワードを入力してください。(お買い物が完了すると自動的に会員登録も完了します。)
その後ご希望の配送先を選択して「次に進む」をクリックしてください。◆会員登録して頂きますと、次回から住所等の入力を省略することができます。
また、ご購入ポイントもご利用いただけます。

  登録されているお客様情報の確認画面です。
会員の方でポイントがある場合は、使用したい分だけポイントを指定して使うことができます。
内容を確認後、「次に進む」をクリックしてください。

※ポイントは500ポイント以上から使用できます。

     
※商品の送り先を、登録した住所以外や複数の住所へ送りたい時は、送付先から希望の項目を選択して、次に進んでください。
     
5.配送方法設定   6.お支払い方法選択
     
配送方法を設定してください。

※備考欄で【対象商品】をよくご確認の上、お間違いないように選択してください。

  お支払い方法を選択してください。

 

     
7.最終確認画面    
 
     
最終確認画面です。
購入商品名、数量、配送料金、ポイント、配送先情報、お支払方法などをご確認ください。
変更等がある場合は、それぞれの「変更」ボタンをクリックして変更してください。
内容に問題ない場合は「完了」ボタンをクリックしてください。
 

ご注文後の流れ
商品のご注文、誠にありがとうございます。
こちらはご注文後から商品が届くまでの流れを説明いたします。
1)メールにて「注文確認」メールがお客様へ送信されます。
お客様がご注文いただいた内容を自動送信メールにてお送りいたします。
ご注文内容をご確認ください。
※ご注文内容の修正等ございましたら、店舗までご連絡ください。
こちらにてご注文内容を修正いたします。

2)当店にてご注文いただいた内容を確認いたします。
ご注文いただいた内容をチェックし、
確認後は、当店から「注文確定」メールを送信いたします。

・お支払方法が「代金引換」の場合
ご注文いただいた商品を発送する準備をいたします。
・お支払い方法が「銀行振込」の場合
お客様の指定口座へのご入金確認後、商品を発送する準備をいたします。
・お支払い方法が郵便局・コンビニの場合
商品発送後請求書と振込用紙がヤマトクレジットフィナンシャル株式会社より届きます。

3)運送会社へ発送を依頼します。
当店にて発送の準備が整いましたら、運送会社へ発送を依頼します。
発送後は、当店から「商品発送」メールをお送りいたします。
地域にもよりますが、商品は、発送後1〜3日程度でお届けいたします。

4)商品が自宅へ届きます。

| お支払いについて
お支払い方法
当店では、5種類のお支払い方法をご選択いただけます。
  代金引換(代引き)
商品を受け取る際に、料金を支払う方法です。
代引き手数料として324円が別途必要となります。
     
  銀行振込
指定口座へお振込いただき、入金を確認後商品を発送する方法です。
お振込手数料は、お客様にてご負担ください。
     
  郵便振替
商品を発送後、請求書がヤマトクレジットフィナンシャル株式会社から届きます。
同封の振込用紙にてお支払いください。
決済手数料が別途必要です。205円
     
  クレジット決済
各種クレジットカードで料金をお支払いする方法です。
お支払い回数は1回のみです。

次のクレジットカードをご利用いただけます。
・VISA ・ダイナース ・マスターカード ・JCB ・アメリカン・エキスプレス
     
  コンビニ決済
商品を発送後、請求書がヤマトクレジットフィナンシャル株式会社から届きます。
同封の振込用紙にてお支払いください。
決済手数料が別途必要です205円
 
     
| 配送・返品について
商品のお届けについて
商品はヤマト運輸にて配送いたします。
お支払い方法や地域により配送会社を決めているため、お客様にて運送会社を指定することはできません。ご了承ください。

 
配送料金について
 
配送料金は以下の通りとなります。
クール便   九州 880円 中国 880円 四国 990円 近畿 990円 中部北陸 990円 関東甲信越 1100円 東北 1210円 北海道 1320円 沖縄 1210円

常温便
配送先
金額
九州(沖縄除く) 660円
沖縄 990円
中国 660円 四国 770円 近畿・中部・北陸 770円 関東・甲信越 880円 東北 990円
北海道 1100円


返品・交換について
商品の性格上、不良品以外は原則的に返品・交換はお受けできません。

「不良品」
商品には万全を期しておりますが、万一、破損や不良があった場合にはお取替えいたしますので、商品到着後3日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
送料当社負担にて良品交換またはご返金させていただきます。

「返品送料」
「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、当店が送料を負担いたします。
商品の性質上、お客様のご都合によるご返品はお受けいたしません。

| 会員について
会員について
当店では、お買物を行いやすくするため会員システムを使用しております。
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また、会員の方にはおトクなキャンペーンや商品情報をメールにて配信いたします。
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新規登録画面からメールアドレスを入力していただき、送信してください。
登録したメールアドレスへ本登録用URLが送られてきますので、本登録作業を行ってください。

「会員情報の変更」
「マイアカウント」からメールアドレス、パスワードを入力していただき、ログインしてください。
目的の項目を変更していただき、「変更」ボタンをクリックして完了です。

| その他
ポイントについて
天山のポイントシステム



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※7月1日現在、配信準備中です。今しばらくお待ち下さい。

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